1. Predstavlja Agenciju, rukovodi i organizuje rad u Agenciji;

2. Odgovara za zakonitost i kvalitet rada Agencije;

3. Predlaže Savjetu statut, godišnji program rada i finansijski plan, izvještaj o radu i finansijski izvještaj, kao i druge odluke;

4. Izvršava odluke Savjeta;

5. Upravlja ljudskim i finansijskim sredstvima;

6. Stara se o obezbjeđivanju javnosti rada Agencije;

7. Utvrđuje akt o unutrašnjoj organizaciji i sistematizaciji radnih mjesta Agencije;

8. Predlaže plan obuka za stručno usavršavanje miritelja, odnosno arbitara;

9. Podnosi inicijativu Savjetu u vezi sa donošenjem i izmjenama zakona i drugih akata kojima se uređuju funkcionisanje i rada Agencije i vođenje postupaka iz njene nadležnosti;

10. Ostvaruje saradnju sa nacionalnim i međunarodnim subjetima i odlučuje o angažovanju domaćih ili stranih stručnjaka, radi ostvarivanja poslova iz svoje nadležnosti;

11. Obrazuje radna tijela Agencije; i

12. Vrši druge poslove utvrđene zakonom, statutom i drugim aktima Agencije.